Caritas Schweiz: Multi-Site Relaunch

Unsere Aufgabe war der ganzheitliche Relaunch von drei Caritas Schweiz Websites auf einem Design-System und einer Technologie-Plattform.

Caritas Schweiz ist eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Prävention und Bekämpfung von Armut in der Schweiz und weltweit in rund 20 Ländern einsetzt. Neben der Nothilfe bei Katastrophen umfasst ihre Arbeit eine breite Palette von sozial wichtigen Bereichen wie die Unterstützung von Menschen mit geringem Einkommen oder Asylsuchenden.

Der Caritas-Bergeinsatz hat sich der Unterstützung der Bergbauern verschrieben. Ziel der Organisation ist es, Bauern und Bäuerinnen mit Freiwilligen zusammenzubringen, um in arbeitsreichen Zeiten oder in Notfällen entlasten können. Das Programm ist für die Landwirte oft lebenswichtig, damit der Betrieb auch in Zeiten extremer Belastung aufrechterhalten werden kann.

Caritas Care konzentriert sich speziell auf die Unterstützung älterer Menschen, um ihnen benötigte Pflege zukommen zu lassen, während sie gleichzeitig ihre Unabhängigkeit bewahren. Darüber hinaus bietet Caritas Care eine Entlohnung für Angehörige, die als Pflegekräfte tätig sind und ihre Zeit der Pflege widmen.

Unsere Aufgaben

• Ganzheitlicher Relaunch der Websites www.caritas.ch, www.bergeinsatz.ch, www.caritascare.ch auf einer Plattform
• Erstellung von neuen Konzepten und Designs für alle drei Websites
• Bereitstellung einer maßgeschneiderten Portallösung, die die redaktionelle und strukturelle Grundlage für die gesamte Kommunikationsstrategie der Caritas bildet
• Entwicklung einer langlebigen, zuverlässigen und leistungsfähigen technischen Plattform mit einfacher Handhabung
• Einsatz von Open-Source-Technologien
• Technische SEO

Unsere Lösungen

• Nutzerzentrierte Entwicklung eines inhaltlichen Anforderungs-Modells auf Basis von User Research, User Journey Mapping und Datenanalyse
• Gemeinsame Ausarbeitung eines zentralen «Content Hub» Ansatzes, Dieser basiert auf verschlagworteten Inhalten und sichtbaren sowie verdeckten Filtern. So wird der Nutzerin oder dem Nutzer dank liquider Informationsarchitektur der individuelle, intuitive und am Bedarf ausgerichtete Zugang zu Informationen ermöglicht. 
• Für das User Interface wurden zusätzlich Komponenten für das Vernetzen von Inhalten, aufmerksamkeitsstarke und werbliche Flächen, Fundraising- Widgets, sowie Storytelling-Elemente gestaltet.  
• Visuell wurde das bestehende Corporate Design der Caritas Schweiz für den Relaunch zu Grunde gelegt, in diesem Zuge jedoch moderner interpretiert und weiterentwickelt, um der Aufgabenstellung an ein modernes Erscheinungsbild gerecht zu werden.
• Als zentrale multi-site CMS Lösung für die caritas.ch Plattform (sowie analog www.bergeinsatz.ch, www.caritascare.ch) wurde Drupal 9 eingesetzt. Neben auf die Bedürfnisse der Caritas Schweiz angepassten Workflows, vereinfacht der intuitive “What You See Is What You Get” Gutenberg Editor den Redaktorinnen und Redaktoren durch einfache Handhabung die Arbeit und bietet ein breit aufgestelltes redaktionelles Toolkit. 
• Das Drupal 9 CMS wurde decoupled umgesetzt, in Kombination mit ReactJS und Gatsby als hoch performante Frontend-Lösung.
• Als essenzieller Baustein des digitalen Fundraisings der Caritas Schweiz wurden einfach bedienbare und hochgradig anpassbare Fundraising-Widgets integriert.